Nieuws


22-02-2012 Philipse en Tele'train nemen activiteiten SECC over
Philipse en Tele'train nemen activiteiten SECC over
Per direct  worden de activiteiten van de Stichting Examinering Call Centers (SECC) uitgevoerd door Philipse Business School en Tele’Train. Dat heeft de Raad van Toezicht van het SECC besloten. Beginnende klantcontactmedewerkers en de examinatoren kunnen hun opleiding bij deze partijen volgen en de examens afleggen. 
15-02-2012 Over het nut van de MHBO opleiding tot Contact Center Team Manager
Over het nut van de MHBO opleiding tot Contact Center Team Manager
Philipse Business School  biedt een 1 jarige erkende opleiding aan tot Contact Center Team Manager. Voor wie is deze opleiding bedoeld en wat komt er zoal aan de orde?
15-02-2012 School for Customer Management groeit!
School for Customer Management groeit!
School For Customer Management mag zich verheugen in snel toenemende belangstelling. Het afgelopen jaren werden er diverse nieuwe post HBO Bachelor opleidingen geïntroduceerd en de Master opleiding groeit voorspoedig.
24-01-2012 MBA Leadership Module: Challenge the status Quo
MBA Leadership Module: Challenge the status Quo
‘Durf te prikkelen’. ‘Loop bewust eens de andere kant op’.’ Accepteer het bestaande niet altijd als vanzelfsprekend’. Het zijn belangrijke praktische lessen die MBA studenten Daniëlle Morf en Marijke Kolen hebben geleerd tijdens de MBA Module Customer Management Leadership. Deze Module wordt per 5 april opnieuw aangeboden door School for Customer Management en duurt 3 maanden.
19-01-2012 Turkish delight (verslag MBA studiereis)
Turkish delight (verslag MBA studiereis)
In het kader van de tweejarige MBA-opleiding Customer Management trok School for Customer Management voor een studiereis naar Istanbul. Op het menu stond leadership bij diverse koplopers, variërend van een topbank tot een verzekeraar en een retailer, en hoe zich dat vertaalt in opmerkelijke service aan klanten, grenzeloze inzet van medewerkers en waardering door het management.
1-5 van de 45 Volgende pagina >>

Accreditaties

Geaccrediteerd door FEDMA Geaccrediteerd door CEDEO

Wat klanten zeggen...

"Kanaalintegratie, customer loyalty & experience. Onderwerpen die aan de orde van de dag zijn. De Master opleiding is een perfecte trendsetter!"

Jeroen ten Haave (CEO), Unamic/HCN 

"De master opleiding is erg leerzaam vanwege de goede combinatie tussen theorie en praktijk. De integrale benadering vanuit een breed organisatieperspectief spreekt aan".

Theo van de Wouw (Client Director), SNT

"Deze opleiding dwingt customer managers vooral om van buiten naar binnen te kijken in plaats van van binnen naar buiten."

René de Zoete (Adjunct Directeur CRM), Rabobank

School Customer Management

Master Customer Management

Hét Krantcontact van Nederland

Hét krantcontact van Nederland