Referenties

In de afgelopen jaren heeft Philipse Business School vele tientallen klanten bediend in allerlei branches en sectoren van de economie. Ook binnen de overheid waren en zijn we actief in het ontwikkelen van klantcontact-professionals.

Onderstaand een kleine greep uit ons klantenportfolio:

  • UPC: opleiden (erkend) van contactcentermedewerkers met als doelstellingen terugdringen van verloop en betere doelstellingen op het gebied van verkoop en service;
  • T-Mobile: opleiden van winkelpersoneel met als doelstelling een grotere klantvriendelijkheid en betere verkoopvaardigheden;
  • Unamic/HCN: opleidingen (erkend) van zowel sales als servicepersoneel met als resultaat betere performance richting de eindklanten van opdrachtgevers;
  • Electrabel
  • VTS
  • Politie
  • Wooncorporatie Ymere

Accreditaties

Geaccrediteerd door FEDMA Geaccrediteerd door CEDEO

Wat klanten zeggen...

"Kanaalintegratie, customer loyalty & experience. Onderwerpen die aan de orde van de dag zijn. De Master opleiding is een perfecte trendsetter!"

Jeroen ten Haave (CEO), Unamic/HCN 

"De master opleiding is erg leerzaam vanwege de goede combinatie tussen theorie en praktijk. De integrale benadering vanuit een breed organisatieperspectief spreekt aan".

Theo van de Wouw (Client Director), SNT

"Deze opleiding dwingt customer managers vooral om van buiten naar binnen te kijken in plaats van van binnen naar buiten."

René de Zoete (Adjunct Directeur CRM), Rabobank

School Customer Management

Master Customer Management

Hét Krantcontact van Nederland

Hét krantcontact van Nederland