Coachen van mondige medewerkers

Doelgroep: trainers, coaches, team managers, die de groei en ontwikkeling van medewerkers willen bevorderen en concreet meetbaar resultaat willen zien op alle niveaus. 
Locatie: ‘Het oude Stadhuys’ te Houten, De Poort 42
Investering: €  980 exclusief btw p.p.
Duur/data: 2 dagen (13 oktober & 10 november 2011, 12 & 25 januari 2012)
Toelating: Werk- en denkniveau MBO+

Hoe coach je medewerkers van allerlei pluimage en generaties? Mondige medewerkers binden en boeien en stimuleren is geen sinecure? Wat boeit hen, wat stimuleert hen? Wat zijn de valkuilen, wat heeft het meeste effect en resultaat?

Omschrijving

Tijdens deze interactieve dagen oefen je, deel je ervaringen met anderen, profiteert van tips & tricks van een ervaren coach. Vanuit je eigen leerdoelen m.b.t. coachen ga je aan de slag. Met behulp van action learning  maak je je de vaardigheden eigen.

Resultaat

Na deze training  heb je inzicht in de verschillende manieren en resultaten van coaching.  Je bent in staat medewerkers te stimuleren, te motiveren en aan te zetten tot meer en beter resultaat.

Na het succesvol afronden van deze dagen  en de bijbehorende huiswerkopdracht, kun je desgewenst vrijstelling krijgen in de erkende Opleiding Contactcenter Team Manager voor deze activiteiten.

Je ontvangt gratis het E-book ‘Contactcenter zonder Manager’ van Hanny J.H.L. Philipse.

Interesse? Neem dan een volgende stap:

    |    Volgende »

Accreditaties

Geaccrediteerd door FEDMA Geaccrediteerd door CEDEO

Wat klanten zeggen...

"Kanaalintegratie, customer loyalty & experience. Onderwerpen die aan de orde van de dag zijn. De Master opleiding is een perfecte trendsetter!"

Jeroen ten Haave (CEO), Unamic/HCN 

"De master opleiding is erg leerzaam vanwege de goede combinatie tussen theorie en praktijk. De integrale benadering vanuit een breed organisatieperspectief spreekt aan".

Theo van de Wouw (Client Director), SNT

"Deze opleiding dwingt customer managers vooral om van buiten naar binnen te kijken in plaats van van binnen naar buiten."

René de Zoete (Adjunct Directeur CRM), Rabobank

School Customer Management

Master Customer Management

Hét Krantcontact van Nederland

Hét krantcontact van Nederland