Effectief leiderschap 2.0
Voor middle managers in klantcontact organisaties, die hun groei en ontwikkeling willen bevorderen en meer ‘hands on’ leidinggevende vaardigheden willen hebben en meetbaar resultaat willen zien tijdens hun werk.
Locatie: 'Het Oude Stadhuys', Houten (Poort 42)
Investering: € 980 exclusief btw pp.
Duur/data: 2 dagen (6 & 20 december 2011, 2 & 16 februari, 5 & 12 juni 2012)
Toelating: Werk- en denkniveau minimaal MBO +
Thematiek
Leiding geven aan medewerkers van verschillend niveau en generaties tegelijk, dat valt niet mee. Elke medewerker een ander, niveau, achtergrond en motivatie. Wat is natuurlijk leiderschap? Is het talent of is het te leren?
Opzet
- Action Learning
- verhouding theorie : praktijk = 30% : 70%
- praktische en afwisselende werkvormen
- real- time oefeningen, cases, discussies, zelfevaluatie/groepsevaluatie, kennisoverdracht
Omschrijving
Je werkt op basis van je eigen leerdoelen en die van het trainingsprogramma aan het verbeteren van jouw persoonlijke vaardigheden m.b.t. effectief leidinggeven. Leuke cases, uitdagende oefeningen, action learning en interactieve discussies helpen je deze vaardigheden te verbeteren.
Resultaten
Na deze training heb je inzicht in je eigen stijl van leiding geven en ken je je leerpunten m.b.t. effectief leiderschap. Je gaat praktisch aan de slag met je eigen leerdoelen en haalt zo meer rendement uit jezelf en je team. Na het succesvol afronden van deze dagen en de bijbehorende huiswerkopdracht, kun je desgewenst vrijstelling krijgen in de erkende Opleiding Contactcenter Team Manager voor deze activiteiten.
Interesse? Neem dan een volgende stap:
- Inschrijven voor een opleiding of training;
- Aanmelden voor een proefcollege;
- Aanvragen van informatie;
- Downloaden van informatie.
In het kalenderoverzicht vindt u ons lopende programma op datum geordend.
Opleidingen
In dit overzicht staan alle opleidingen, workshops en trainingen, incl. kosten en data.
Actie ondernemen
- Inschrijven voor een opleiding of training;
- Aanmelden voor een proefcollege;
- Aanvragen van informatie;
- Downloaden van informatie.
