Functionerings-, beoordelings- & coachingsgesprekken

Doelgroep: team managers, supervisors , coaches en middle managers die persoonlijke groei en ontwikkeling centraal willen zetten en meer rendement uit hun team en.of afdeling willen halen.
Locatie: ‘Het oude Stadhuys’ te Houten, De Poort 42
Investering: € 980  exclusief btw p.p.
Duur/data: 2 dagen
Toelating: Werk- en denkniveau minimaal MBO+

Thematiek

Wanneer je zelfverzekerd en professioneel elk doelstellingsgesprek of functionering- of beoordelingsgesprek kunt voeren heeft dat extra resultaat, niet alleen voor jezelf in effectiviteit, maar ook voor je gesprekspartner.

Opzet

  • Action Learning
  • verhouding theorie : praktijk = 30% : 70%
  • praktische en afwisselende werkvormen
  • zelfevaluatie/groepsevaluatie
  • bespreking kennisoverdracht deelnemers

Omschrijving

Tijdens deze interactieve dagen ben je op basis van het trainingsprogramma, vanuit je eigen leerdoelen aan het werk en breng je de leerstof in de praktijk.

Resultaten

Je bent in staat om volgens de juiste structuur de diverse gesprekken te voeren en deze op de juiste wijze vast te leggen. Zo haal je meer rendement uit je team en jezelf vanuit HR perspectief!Na het succesvol afronden van deze dagen  en de bijbehorende huiswerkopdracht, kun je desgewenst vrijstelling krijgen in de erkende Opleiding Contactcenter Team Manager voor deze activiteiten.

 

Interesse? Neem dan een volgende stap:

« Vorige    |    Volgende »

Accreditaties

Geaccrediteerd door FEDMA Geaccrediteerd door CEDEO

Wat klanten zeggen...

"Kanaalintegratie, customer loyalty & experience. Onderwerpen die aan de orde van de dag zijn. De Master opleiding is een perfecte trendsetter!"

Jeroen ten Haave (CEO), Unamic/HCN 

"De master opleiding is erg leerzaam vanwege de goede combinatie tussen theorie en praktijk. De integrale benadering vanuit een breed organisatieperspectief spreekt aan".

Theo van de Wouw (Client Director), SNT

"Deze opleiding dwingt customer managers vooral om van buiten naar binnen te kijken in plaats van van binnen naar buiten."

René de Zoete (Adjunct Directeur CRM), Rabobank

School Customer Management

Master Customer Management

Hét Krantcontact van Nederland

Hét krantcontact van Nederland