Het Nieuwe Leren

Voor: klantcontact managers en HRM functionarissen

Locatie: Centraal in Nederland
Investering: €  595 exclusief BTW p.p.
Duur/data: 1 dag, 15 maart 2012
Toelating: Actief met opleiding of training in klantcontact organisaties

Thematiek/situatie

 
Tot voor kort was het min of meer vanzelfsprekend: 
Als deelnemer aan een opleiding, training of cursus kwam je vooral om kennis op te halen. En, als docent werd je 
-vanuit je expertrol- geacht om vooral kennis te ‘zenden’, éénrichtingsverkeer! Wellicht comfortabel om op deze manier deel te nemen, maar effectief? Nee!

Volgens de leerpiramide leren we:
10% van wat we lezen
20% van wat we horen
30% van wat we zien
50% van wat we horen en zien
70% van wat we met anderen bespreken
80% van wat we evalueren & nabespreken
90% van wat we anderen uitleggen  

Dat maakt meteen duidelijk waarom het traditionele leren is achterhaald, ook als het gaat om het ontwikkelen van uw medewerkers! Betekent dit dat dan uw mensen uitsluitend informeel dienen te leren, tijdens het werk?

Ook dat blijkt niet optimaal te werken, want is simpelweg te vrijblijvend. U kunt zich niet permitteren dat de ene medewerker 2 weken nodig heeft om op een bepaald expertiseniveau te komen en een ander 6 weken. En het gaat ook zeker niet alleen om kennis, maar om competenties: het hele plaatje van kennis, vaardigheden en houding.

Opzet: Het Nieuwe Leren


Philipse Business School organiseert een interactieve workshop om u bekend te maken met de uitgangspunten van ‘Het Nieuwe Leren’: wat u kunt en moet gaan doen om medewerkers beter te maken en ze te binden.

PROGRAMMA

Aanleiding
- Veranderende eisen aan de manier 
  waarop arbeid is georganiseerd
- Nieuwe vaardigheden die van 
  medewerkers worden verwacht
- Verwachtingen van medewerkers 

Leren
- Hoe mensen leren: achtergronden
- Formeel en informeel leren 
- Veranderingen en trends

Het Nieuwe Leren
- Introductie van de belangrijkste 
  verschijningsvormen: o.a. ‘just-in-time’ 
  leren, ‘just-for-me ‘leren, sociaal leren
- Hoe kom je tot de ideale mix? blended 
  learning
- Waar te beginnen? Stappenplan

DANCE®/Action learning
De succesvolle methodiek om volwassen werknemers te blijven ontwikkelen en tot telkens betere resultaten te brengen. We stimuleren daarbij lerend werken en werkend leren vanuit de motivatie van de lerende. We leggen de methodiek uit en laten in de praktijk zien wat het effect is.

Resultaten


- U krijgt inzicht in relevante ontwikkelingen en trends op het gebied van leren
- U bent op de hoogte van alle dimensies van Het Nieuwe Leren
- U maakt een analyse van uw eigen opleidingsplan en bekijkt hoe u elementen van Het Nieuwe Leren kunt introduceren.
- U krijgt met Dance® en Action Learning instrumenten voor effectieve ontwikkeling van mensen.

Deelnemers die deze workshop volgen zijn ook geïnteresseerd in de workshop ‘Het nieuwe werken’.

Interesse? Neem dan een volgende stap:

« Vorige    |    Volgende »

Accreditaties

Geaccrediteerd door FEDMA Geaccrediteerd door CEDEO

Wat klanten zeggen...

"Kanaalintegratie, customer loyalty & experience. Onderwerpen die aan de orde van de dag zijn. De Master opleiding is een perfecte trendsetter!"

Jeroen ten Haave (CEO), Unamic/HCN 

"De master opleiding is erg leerzaam vanwege de goede combinatie tussen theorie en praktijk. De integrale benadering vanuit een breed organisatieperspectief spreekt aan".

Theo van de Wouw (Client Director), SNT

"Deze opleiding dwingt customer managers vooral om van buiten naar binnen te kijken in plaats van van binnen naar buiten."

René de Zoete (Adjunct Directeur CRM), Rabobank

School Customer Management

Master Customer Management

Hét Krantcontact van Nederland

Hét krantcontact van Nederland