Teambuilding, bewaken en bevorderen

Voor klantcontact (middle) managers,  team managers, supervisors, coaches  die  persoonlijke groei en  ontwikkeling centraal willen zetten en meer rendement uit hun team en/of afdeling willen halen.

Locatie: ‘Het oude Stadhuys’ te Houten, De Poort 42
Investering: € 980 exclusief btw p.p.
Duur/data: 2 dagen
Toelating: Werk- en denkniveau minimaal MBO+

Opzet

  • Action Learning
  • verhouding theorie : praktijk = 30% : 70%
  • praktische en afwisselende werkvormen
  • zelfevaluatie/groepsevaluatie
  • bespreking kennisoverdracht deelnemers

Omschrijving

Tijdens deze interactieve dagen ben je op basis van het trainingsprogramma, vanuit je eigen leerdoelen m.b.t. teambuilding  aan het werk. Door middel van diverse oefeningen, action learning en interactieve discussies wordt de stof je eigen gemaakt.

Resultaten

De optelsom van het resultaat van elke medewerker van je team is minder dan als al je medewerkers als een hecht team functioneren! Na deze training kun je de teamspirit en de teamresultaten concreet verbeteren. Je bent in staat om meer resultaat uit je team te halen doordat je meer  inzicht hebt in de diversiteit en personen binnen je team en wat hun boeit, verbindt, motiveert en inspireert. Je kunt talenten herkennen en hierop acteren. Zo haal je meer rendement uit je team en uit jezelf.

Na het succesvol afronden van deze dagen  met bijbehorende huiswerkopdracht, kun je desgewenst vrijstelling krijgen voor deze activiteiten in de erkende Opleiding Contactcenter Teamleider.

Interesse? Neem dan een volgende stap:

« Vorige    |    Volgende »

Accreditaties

Geaccrediteerd door FEDMA Geaccrediteerd door CEDEO

Wat klanten zeggen...

"Kanaalintegratie, customer loyalty & experience. Onderwerpen die aan de orde van de dag zijn. De Master opleiding is een perfecte trendsetter!"

Jeroen ten Haave (CEO), Unamic/HCN 

"De master opleiding is erg leerzaam vanwege de goede combinatie tussen theorie en praktijk. De integrale benadering vanuit een breed organisatieperspectief spreekt aan".

Theo van de Wouw (Client Director), SNT

"Deze opleiding dwingt customer managers vooral om van buiten naar binnen te kijken in plaats van van binnen naar buiten."

René de Zoete (Adjunct Directeur CRM), Rabobank

School Customer Management

Master Customer Management

Hét Krantcontact van Nederland

Hét krantcontact van Nederland