HOUTEN/ZAANDAM - Zowel bij Philipse Business School als bij OBI4wan is het werven van mensen met de juiste competenties een bekende uitdaging voor hun klanten. In de huidige markt liggen de uitdagingen voornamelijk in het aantrekken én behouden van gekwalificeerde medewerkers. Naast het feit dat het moeilijk is om mensen te vinden voor het afhandelen van klantcontact, is het ook lastig om de zittende populatie te behouden. Dit geldt helemaal voor webcare medewerkers die te maken hebben met allerhande messaging services. Want webcare is een vak apart. OBI4wan en Philipse Business School slaan de handen ineen om zo hun klanten samen volledig te kunnen bedienen.